Tham khảo

Quy định sử dụng acb8 app

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại acb8 app, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyKhu vực được phép theo pháp luậtCập nhật khi có thay đổi
acb8 app Quy định sử dụng acb8 app
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

acb8 app xử lý dữ liệu tài khoản theo chính sách bảo mật đi kèm với các điều khoản này. Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và liên lạc với bạn khi có thay đổi quan trọng về điều khoản.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email; chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản đã đóng chỉ được giữ lại trong thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó được xóa an toàn khỏi hệ thống.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, cần làm rõ quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin đã đăng ký, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây; phản hồi thường được xử lý trong cùng buổi làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục Trợ giúp ngay trong ứng dụng trên điện thoại để tra cứu điều khoản hoặc gửi yêu cầu tài khoản.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản của acb8 app. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được hiểu là bạn xác nhận lại điều khoản hiện hành.

Có. Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn nên đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản cần xóa. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép.

Tài khoản có thể bị tạm giữ nếu phát hiện thông tin xác minh không khớp, giao dịch bất thường, hoặc vi phạm quy định sử dụng. Đội hỗ trợ sẽ liên hệ để làm rõ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ phục vụ các khu vực mà quy định cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này.

Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.