Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quy định tại acb8 app

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, phạm vi áp dụng và quyền lợi của bạn khi truy cập acb8 app.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
acb8 app Những điều bạn cần biết về quy định tại acb8 app
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên khi bạn giao dịch qua ví điện tử nội địa. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và xác thực OTP cho mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, kể cả khi truy cập trên điện thoại. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên điện thoại.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận dạng đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai khác có thể vào tài khoản của bạn mà không có mã này.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ với chúng tôi về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram và sẽ nhận phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách thanh toán. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Phù hợp khi cần trao đổi về giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc qua các điều khoản của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem việc sử dụng dịch vụ loại này có được phép tại địa phương của mình hay không trước khi đăng ký.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận và xử lý theo đúng điều khoản tài khoản. Nếu phát sinh sự cố, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để kiểm tra lịch sử giao dịch.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu thông tin đăng ký không chính xác, nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoặc nếu hoạt động truy cập xuất phát từ khu vực không được phép theo chính sách hiện hành.

Toàn bộ điều khoản được đăng tải tại trang pháp lý này và cập nhật khi có thay đổi. Nếu bạn cần bản rõ ràng hơn về một điều khoản cụ thể, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.